RAPPEL DE CITROËN C3 et DS3 : votre voiture est-elle équipée d’airbags dangereux ?
Des centaines de milliers de Citroën C3 et DS3 produites entre 2009 et 2019 font l’objet d’un rappel massif en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord en raison d’un problème d’airbag. En France, les modèles concernés ont été vendus entre 2009 et 2017 pour les C3 et entre 2009 et 2019 pour les DS3.
Le problème réside dans la dégradation du gaz propulseur des airbags frontaux (côté conducteur et passager) de l’équipementier japonais Takata, qui pourrait, en cas de déclenchement, se rompre avec une force excessive et blesser les occupants du véhicule. Voire causer leur décès.
En France, ce sont près de 200 000 véhicules qui sont visés par ce rappel. Citroën demande aux propriétaires de ces véhicules « de cesser immédiatement de conduire [leur] véhicule » tant que les airbags ne sont pas remplacés.
Citroën C3 : la liste de tous les modèles concernés
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Citroën DS3 : la liste de tous les modèles concernés
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Que doivent faire les propriétaires de ces voitures ?
- Depuis début mai, Citroën contacte directement les propriétaires des véhicules concernés par courrier recommandé. Ils peuvent aussi contacter le constructeur par téléphone au 08 05 98 04 02 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, samedi de 9 h à 12 h 30).
- Il est également possible de vérifier si son véhicule est concerné par le rappel sur le site web de Citroën
- Les propriétaires doivent ensuite prendre rendez-vous dans le réseau Citroën pour faire remplacer gratuitement les airbags défectueux. Y compris si le véhicule n’est plus sous garantie. Par ailleurs le constructeur dit mettre à disposition un véhicule de courtoisie en attendant la réparation ou un dédommagement de 40 € par jour. Mais de nombreux internautes se retrouvent sans solution, le réseau Citroën ayant visiblement du mal à gérer l’afflux de demandes.
Source : Rappel Conso
Date : 16/05/2024
Auteur : La Rédaction – 60 millions de consommateurs
